Información y condiciones generales

PROCESO DE RESERVA

  • Elija el apartamento deseado y confirme la disponibilidad de apartamentos de ese tipo en el edificio.
  • Cumplimente el formulario de reserva con los datos requeridos.
  • La reserva quedará confirmada por correo electrónico (Revise todos los datos de su reserva y de encontrar alguna anomalía, contacte con Singularpartments.com).

ENTRADAS Y SALIDAS

En el email de confirmación que habrá recibido confirmando la reserva encontrará los datos necesarios para la entrada. (Teléfono de atención al cliente, consejos y datos del apartamento reservado).La entrada se realiza siempre en el edificio donde se encuentre el apartamento reservado, dentro de los horarios establecidos. En caso de que sea fuera de estos horarios, por favor, consultar tarifas y comuníquenoslo con anterioridad a la llegada. Recuerde que en ninguno de nuestros edificios disponemos de recepción, por ello le rogamos que nos llame con una antelación de 30 minutos para poder atenderle a su llegada al apartamento. La salida deberá realizarse siguiendo las instrucciones que le indicará el personal de Singularapartments.com (siempre dentro del horario establecido).Las entradas y salidas deberán hacerse en el horario establecido. Las entradas se efectuarán entre las 15:00 h y las 20:00 h y las salidas antes de las 12:00 h. En caso de que la entrada o la salida se diesen fuera de este horario, consultar con Singularapartments.com.

CONDICIONES DE USO DE LOS APARTAMENTOS

  • Sólo utilizarán los apartamentos las personas indicadas en la reserva. Cualquier ocupación distinta a la prevista en la reserva supondrá una modificación en la tarifa, ajustándola a la que corresponda.
  • Rogamos a nuestros clientes que respeten los horarios de descanso. Estos quedan establecidos de 23:00 h a 10:00 h.
  • En caso de cualquier infracción grave Singularapartments.com se reserva el derecho a pedir al cliente que abandone el apartamento perdiendo las cantidades entregadas.
  • Si durante la estancia, el cliente provocara algún desperfecto, rotura o desaparición de mobiliario, enseres o instalaciones del apartamento, Singularapartments.com se reserva el derecho a exigir al cliente que compense su valor económico. El cliente autoriza de manera expresa a que Singularapartments.com cargue dicho cargo en la tarjeta de crédito facilitada durante la reserva. La empresa no se hará responsable de cualquier daño, directo o indirecto, debido al mal uso del apartamento, tales como incendio o inundación.
  • En caso de que el apartamento reservado, por causas de fuerza mayor, no pueda ser utilizado a su llegada, es responsabilidad de la empresa realojar a los clientes a otro de similares características o superior.
  • Singularapartments.com no se hace responsable de las sustracciones en los apartamentos en todos los casos.

PAGO

  • Singularapartments.com no cargará importe alguno al cliente durante el proceso de reserva.
  • El importe total de la reserva se abonará en el momento de la entrada y entrega de llaves. Para pagos en efectivo se requerirá el importe exacto.
  • Los pagos se puede realizar en efectivo metálico (Euros) o mediante tarjeta de crédito (VISA / MASTERCARD).
  • Singularapartments.com se reserva el derecho de efectuar cargos a cuenta de las reservas en la tarjeta de crédito del cliente, que por su importe relevante o por ser en fechas de temporada especial, así lo estime oportuno.
  • Singularapartments.com cobrará el total del importe de las reservas no reembolsables en el momento de su confirmación.
  • Singularapartments.com se reserva el derecho a modificar las condiciones de cancelación y prepago en reservas de 3 apartamentos o más y para aquellas de más de 7 noches.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Si cancelas hasta 2 días antes de la fecha de llegada, singularapartments.com no efectuará cargos.
  • Si cancelas fuera del plazo o no te presentas, singularapartments.com cargará el importe total de la reserva.

TEMPORADA ESPECIAL

  • Si cancelas hasta 30 días antes de la fecha de llegada, singularapartments.com no efectuará cargos.
  • Si cancelas fuera del plazo establecido, singularapartments.com cargará el 100% de toda la estancia.
  • Si no te presentas, singularapartments.com cargará el importe total de la estancia.

Singularapartments.com se reserva el derecho de cargar el 100% del importe total al menos 29 días antes de la llegada. Importe no reembolsable.