FAQ

GENERAL

¿Qué es Singular Apartments?
Singular Apartments es una empresa de Sevilla que dispone actualmente de 6 edificios de apartamentos turísticos con un total de 58 apartamentos ubicados todos en el centro histórico de Sevilla.

No está permitido fumar en los apartamentos.

No está permitido la celebración de fiestas dentro de los apartamentos puesto que los mismos están destinados al descanso.
No se admiten mascotas en los apartamentos.
Sí, el WiFi está disponible en todos los apartamentos, ¡GRATIS!

Rogamos consulte la política de cancelación.

Las tarjetas aceptadas son American Express, Visa, Mastercard, Maestro y Red 6000. En caso de querer pagar por transferencia bancaria, se ruega contactar con recepción para su autorización.
El día de su llegada y siempre que haya realizado su registro on line, le enviaremos los códigos de acceso al apartamento, cuando el apartamento esté preparado. Tiene un código para abrir la puerta principal del edificio y un segundo que abre la cajita ubicada al lado de la puerta del apartamento y que contiene la llave física.
Sentimos comunicarle que no disponemos de servicio de consigna pero si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos un contacto cercano y económico.
Beneficiarse de un descuento siempre en sus reservas de hasta un 12%, además de muchas más ventajas. Consulte con recepción para mayor información.

Horarios

¿Cuál es el horario de check-in?
A partir de las 16.00 hrs, no obstante, si el día de su llegada el apartamento está listo antes de esa hora, se le enviarán los códigos antes.
Funcionamos con REGISTRO ONLINE y envío de CÓDIGOS DE ACCESO con los que pueden entrar a la hora que necesiten sin hora límite.

Tiene que hacer su REGISTRO ONLINE en nuestra web: www.singularapartments.com en la opción “on line check in” para lo que necesita saber su número de reserva y edificio en el que se aloja.

De 10:00 a 17: 00 h. Teléfonos 954.210.102 – 699.767.476. Igualmente también puede contactarnos por correo electrónico: info@singularapartments.com
La salida debe efectuarse antes de las 11:00 horas. Si desea realizar el check-out más tarde por favor consulte con Recepción.

La salida más tarde de las 11:00 horas debe ser solicitada a recepción y estará sujeta a disponibilidad. Suplemento de 30 EUROS hasta las 16:30 h.

Servicios

¿Cómo puedo gestionar un upgrade de mi apartamento o cambio de establecimiento?
Contacte con recepción para mayor información. De 10:00 h a 17:00 h. Teléfonos 954.210.102 – 699.767.476
Sentimos comunicarle que no disponemos de servicio de consigna pero si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos un contacto cercano y económico.
Nos preocupamos porque te sientas como en casa, así que nos encargamos de solicitar un ramo de flores, una botella de cava., etc. El precio depende de la petición. Contacte con recepción y nos encargamos de todo. Las peticiones deben ser como mínimo 48h antes de la llegada.
Las estancias a partir de 4 noches tendrán una limpieza intermedia completa con cambio de toallas. Para estancias superiores a 4 noches consulte con recepción. En caso de solicitar servicio de limpieza diaria, lencería extra para el sofá y/o toalla de baño adicional, rogamos contacte con recepción para que le informen de los suplementos.
No, no disponemos de parking propio para los clientes. Sí, hay parking en las proximidades de los establecimientos. Consulte con recepción para mayor información.
Sí. Consideramos bebés a niños de 0 hasta 1,99 años incluidos y ellos no pagan. Está disponible bajo petición y debe ser confirmada por el establecimiento.
Sí, lo mejor es contactar directamente con nuestra recepción (+34 954 210 102)
Sí, en el área de experiencias de la web puede realizar su gestión para alquiler de coches.
Sí, consulta nuestra área de experiencias en la web.

INSTALACIONES & APARTAMENTOS

¿Hay caja fuerte en los apartamentos?
Los establecimientos que sí disponen de caja fuerte son Singular Metropol, Singular Corral de San José y Singular Siete Revueltas, y su uso es gratuito. No hay caja fuerte en los apartamentos del resto de los establecimientos.
Todos los establecimientos disponen de ascensor, a excepción de Singular Vírgenes.
No, nuestros apartamentos no disponen de camas extras. Todos nuestros apartamentos, a excepción de los estudios, disponen de sofá cama.
En los casos donde exista más de una tipología de cama en el apartamento no se garantiza la tipología. Tomaremos en cuenta su petición, pero no se garantiza.
Consulte con recepción para mayor información en función del establecimiento y tipo de apartamento donde se aloje.
Sí, todos los apartamentos tienen aire acondicionado.
Sí, todos los apartamentos disponen de baño privado. Consulta con recepción para mayor información en función del establecimiento y tipo de apartamentos donde se aloje.
Sí, todos los apartamentos disponen de plato de ducha, a excepción, de los apartamentos de 1 dormitorio, y 2 dormitorios, y áticos de 1 dormitorio en Singular Corral de San José, ático de 2 dormitorios en Singular Siete Revueltas, y apartamentos & ático de 2 dormitorios en Singular Vírgenes. Consulta con recepción para mayor información en función del establecimiento y tipo de apartamentos donde se aloje.
Sí, todos los apartamentos tienen cocina. Están equipados con vitrocerámica, lavadora, nevera, microondas, y tostadora. Igualmente la cocina dispone de menaje y utensilios para su uso durante la estancia, y de un pack de bienvenida que se compone de 2 pastillas para la lavadora, 1 pastilla para el lavavajillas, un difusor de lavaplatos, y una bolsa de basura.
Solo los establecimientos Singular Metropol y Singular Siete Revueltas disponen de lavavajillas. Consulta con recepción para mayor información en función del establecimiento y tipo de apartamentos donde se hospede.
Los establecimientos Singular Metropol y Singular Corral de San José tienen Dolce Gusto y hervidor de agua, acompañado con un alguna cápsula de café, azúcar y sacarina. El resto de establecimientos tienen cafetera y hervidor de agua.
Sí, todos los apartamentos disponen de servicio para planchar: tabla de viaje y plancha.
Sí, todos los apartamentos tienen un tendedero portátil.
Todos los apartamentos tienen difusor de gel/champú, pastilla de jabón, toallita desmaquillante y lustra zapatos.
Sí, todos los apartamentos tienen secador de pelo
Se pueden ver canales nacionales en los apartamentos.