FAQ

GENERAL

CHE COSA É SINGULAR APARTMENTS?

Singular Apartments é un azienda di Siviglia che dispone attualmente di 9 edifici di appartamenti turistici con un totale di 71 appartamenti tutti ubicati nel centro storico di Siviglia.

SI PUÓ FUMARE NEGLI APPARTAMENTI?

Non é permesso fumare negli appartamenti.

SI POSSONO CELEBRARE FESTE DENTRO GLI APPARTAMENTI?

Non é permesso celebrare feste negli appartamenti dato che essi sono destinati al riposo.

POSSO PERMANERE NELL’APPARTAMENTO CON IL MIO ANIMALE DOMESTICO?

Non si ammettono animali domestici negli appartamenti.

C’É IL WI-FI NEGLI APPARTAMENTI?

Si, il Wi-Fi é disponibile in tutti gli appartamenti. GRATIS!.

QUANDO DEVO PAGARE LA MIA PRENOTAZIONE?

La preghiamo di consulare la política di cancellazione e deposito della sua prenotazione. Nel caso in cui il pagamento non sia avvenuto, esso si realizzerá al suo arrivo durante il check-in e la consegna delle chiavi.

CHE FORME DI PAGAMENTO SI ACCETTANO?

Le carte di crédito che si accettano sono American Express, Visa, Mastercard e Red 6000. Nel caso in cui si desideri pagare in contanti o con transferenza bancaria, la preghiamo di contattare la recepción per averne l’autorizzazione. Nel caso in cui si confermi il pagamento in contanti, si prega di saldarela quantitá di denaro esatta poiché non disponiamo del resto.

COME POSSO ENTRARE NEGLI APPARTAMENTI?

Le invieremo le informazioni per e-mail. In piú, la contatteremo prima del giorno del uso arrivo per darle le indicazioni sul proceso di consegna delle chiavi. Sono a disposizione chiavi fisiche e chiavi virtuali per accederé all’appartamento.

COSA POSSO FARE SE ARRIVO PRIMA DELL’ORARIO DEL CHECK-IN?

La preghiamo di contattare la rececpion per informarci e il nostro personale le dará tutte le indicazioni necessarie affinché possa lasciare in custodia le sue valige fino a che l’appartamento non sará pronto.

CHE VANTAGGI HA ESSERE MEMBRO DEL CLUB SINGULAR?

Ottenere sempre uno sconto nelle sue prenotazioni fino a un 12% e molti altri vantaggi. Consulti la recepción per maggiori informazioni.

ORARI

QUAL É L’ORARIO DEL CHECK-IN?

Dalle 16.00 alle 21.00.

CHE FACCIO SE ARRIVO PIÚ TARDI DELL’ORARIO DEL CHECK-IN?

Se pensa di arrivare forui orario del check-in per favore contatti la recepción con anticipo affinché si possa procederé a indiarle come fare per il check-in e la consegna delle chiavi.

COSA DEVO FARE IL GIORNO PRIMA DEL MIO ARRIVO PRIMA DEL CHECK-IN?

Per il check-in e la consegna delle chiavi si prega di contattare la recepción il giorno del suo arrivo. Telefono +34954210102/ +34699767476 le daremo le indicazioni sul check-in e la consegna delle chiavi.

QUAL É L’ORARIO DI ATTENZIONE AL CLIENTE?

Dalle 10.00 alle 21.00. Telefoni +954210102/ +34699767476. Puó contattarci anche all’indirizzo e-mail: info@singularapartments.com.

A CHE ORA DEVO LASCIARE L’APPARTAMENTO L’ULTIMO GIORNO?

Il check-out deve essere fatto prima delle ore 11.00. Se desidera realizzare il check-out piú tardi per favore consulti la recepcion.

SE VOLESSI FARE IL CHECK-OUT PIÚ TARDI?

L’uscita posterior alle 11.00 deve essere sollecitata alla recepcion e sará soggetta a disponibilitá. Supplemento di 30 euro fino alle ore 16.30.

SERVIZI

COME POSSO GESTIRE UN UPGRADE O CAMBIO DI EDIFICIO?

Contatti la recepción per maggiori informazioni: dalle 10.00 alle 21.00 Telefoni: +954210102/+34699767476.

DOVE POSSO LASCIARE LE VALIGE L’ULTIMO GIORNO?

Se desidera lasciare in custodia le sue valige dopo aver fatto il check-out per favore chiami la recepción e il nostro personale le dará indicazioni. Non é possibile lasciare le valige nell’appartamento. Il servicio di consegna é gratuito. Disponiamo di una recepcio centrale in Calle Escarpin n.1, dove potrá lasciare le sue valige dalle 10.00 alle 21.00.

SI PUÓ PREPARARE UNA SOPRESA PER UNA DATA SPECIALE( FIORI, BOTTIGLIA DI SPUMANTE)?

Ci teniamo affinché ti senta come in casa perció ci incaricheremo di farle trovare un mazzo di fiori, un abottiglia di vino ecc… Il prezzo dependerá dal tipo di richiesta. Contatti la recepción e ci occuperemo di tutto.

DISPONGO DEL SERVIZIO INCLUSO DI PULIZIA DELL’APPARTAMENTO ?

Le pulizie incluse sono a partire dalla cuarta notte di soggiorno con una cadenza intervallata con pulizia completa con cambio di asciugamani. Per soggiorni piú lunghi di 4 notti consulti la recepción. Nel caso di sollecitare servicio di pulizie giornaliero, biancheria extra per il divano letto e/o asciugamani da baño, la preghiamo di contattare con la recepción per avere informazioni del supplemento.

AVETE UN PARCHEGGIO PRIVATO PER I CLIENTI?

No, non abbiamo un parcheggio privato per i clienti. Ci sono parcheggi a pagamento nelle vicinanze degli edifici. Consulti la recepción per maggiori informazioni.

LA CULLA É GRATIS?

Si. Consideriamo neonati i bambini dai 0 ai 3 anni iclusi e loro non pagano. Ë disponibile su petizione e debe essere confermata dalla struttura.

ORGANIZZATE SERVIZIO DI TRASPORTO DALL’AEROPORTO ANDATA E RITORNO?

Si, meglio contattare direttamente con la recepción (+34699767476).

SI POSSONO NOLEGGIARE AUTO DALLA RECEPCION?

Si, nell’area esperienze della web puó realizzare la gestione per il noleggio auto.

ORGANIZZATE ESCURSIONI E ATTIVITÁ?

Si, consulti la nostra aérea esperienze nella web.

INSTALLAZIONI E APPARTAMENTI

C’É LA CASSA FORTE NEGLI APPARTAMENTI?

Gli stabilimenti che si dispongono di casa forte sono Singular Metropol, Singular Corral de San Jose e Singular Siete Revueltas e il suo utilizzo é gratuito. Non cé la casa forte negli appartamenti del resto degli edifici Singular.

C´É L’ASCENSORE NELL’EDIFICIO?

Tutti gli edifici hanno l’ascensore eccetto Singular Virgenes e Singular Gran Poder.

SI PUÓ METTERE UN LETTO EXTRA INVECE DEL DIVANO LETTO?

No. I nostri appartamenti non dispongoni di letti extra. Tutti i nostri appartamenti, a eccezione della tipología studio, dispongono del divano letto. Solamente l’appartamento di una stanza da letto dell’edificio Singular Arenal non ha il divano letto, ma dispone di un letto nido (il secondo letto scorre sotto il primo).

SI GARANTISCE LA TIPOLOGIA DEI LETTI?

Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e del tipo di apartamento in cui si alloggia.

Quanto sono grandi i letti?

Verificare con la reception per ulteriori informazioni a seconda della struttura e del tipo di appartamento in cui si alloggia.

TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO L’ARIA CONDIZIONATA?

Si, tutti gli appartamenti hanno l’aria condizionata.

GLI APPARTAMENTI HANNO IL BAGNO PRIVATO?

Si, tutti gli appartamenti hanno il bagno privato. Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e del tipo di apartamento in cui si alloggia.

TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA DOCCIA?

Si, tutti gli appartamenti hanno la doccia a eccezione degli appartamenti di 1 stanza e di 2 stanze e l’attico di 1 stanza di Singular Corral de San Jose, l’attico di 2 stanze di Singular Siete Revueltas e gli appartamenti e attico di 2 stanze di Singular Virgenes. Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e dalla tipología di apartamento in cui si alloggia.

TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA CUCINA?

Si, tutti gli appartamenti hanno la cucina. Sono attrezzati con vetroceramica, lavatrice, frigorífero, microonde e tosta pane. La cucina dispone anche deglin utensili propri e si consegna un pack di benvenuto composto da 2 pastiglie per la lavatrice,1 pastiglia per la lavastoviglie, gel lava piatti e una busta per la spazzatura.

TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA LAVASTOVIGLIE?

No, non tutti gli appartamenti hanno la lavastoviglie a eccezione dell’appartamento di 1 stanza di Singular Arenal, apartamento attico di 1 stanza di Singular Alameda, lo studio e l’attico di 1 stanza di Singular Peral e di tutti gli altri appartamenti di Singular Corral de San Jose, Singular Pilatos, Singular Virgenes. Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e della tipología di apartamento in cui si alloggia.

C’É LA CAFFETTIERA E LA TEIERA IN TUTTI GLI APPARTAMENTI?

Gli edifici di Singular Metropol e Singular Corral de San Jose hanno la macchina Dolce e Gusto e il bollitore per l’acqua, accompagnati da un piccolo kit di benvenuto con capsule di caffé, té, caffé solubile, capsule di latte, biscottini e bottiglia d’acqua. Il resto degli edifici hanno caffettiera e bollitore con caffé solubile, té e capsule di latte.

C’É IL FERRO DA STIRO NEGLI APPARTAMENTI?

Si, tutti gli appartamenti contano con il servicio per stirare: ferro e tavola da stiro.

C’É LO STENDINO NEGLI APPARTAMENTI?

Si, tutti gli appartamenti hanno uno stendino portatile.

DI CHE SERVIZIO DISPONGONO I BAGNI?

Tutti gli appartamenti hanno il dispensatore di sapone gel doccia/shampoo, saponetta, salviettine struccanti e lustra scarpe.

C’É L’ASCIUGA CAPELLI NEL BAGNO?

Si, tutti gli appartamenti hanno l’asciuga capelli nel bagno.

CHE CANALI SI POSSONO VEDERE NELLA TV DEGLI APPARTAMENTI?

Si possono vedere canali nazionali.