FAQ
GENERAL
CHE COSA É SINGULAR APARTMENTS?
Singular Apartments è una società di Siviglia che attualmente possiede 6 edifici di appartamenti turistici per un totale di 58 appartamenti, tutti situati nel centro storico di Siviglia.
SI PUÓ FUMARE NEGLI APPARTAMENTI?
Non é permesso fumare negli appartamenti.
SI POSSONO CELEBRARE FESTE DENTRO GLI APPARTAMENTI?
Non é permesso celebrare feste negli appartamenti dato che essi sono destinati al riposo.
POSSO PERMANERE NELL’APPARTAMENTO CON IL MIO ANIMALE DOMESTICO?
Non si ammettono animali domestici negli appartamenti.
C’É IL WI-FI NEGLI APPARTAMENTI?
Si, il Wi-Fi é disponibile in tutti gli appartamenti. GRATIS!.
QUANDO DEVO PAGARE LA MIA PRENOTAZIONE?
La preghiamo di consulare la política di cancellazione.
CHE FORME DI PAGAMENTO SI ACCETTANO?
Le carte accettate sono American Express, Visa, Mastercard, Maestro e Red 6000. Se desiderate pagare tramite bonifico bancario, siete pregati di contattare la reception per l’autorizzazione.
COME POSSO ENTRARE NEGLI APPARTAMENTI?
Il giorno del vostro arrivo e a condizione che abbiate effettuato il check-in online, vi invieremo i codici di accesso all’appartamento, quando questo sarà pronto. Avrete un codice per aprire la porta principale dell’edificio e un secondo che apre la piccola scatola situata accanto alla porta dell’appartamento, che contiene la chiave fisica.
COSA POSSO FARE SE ARRIVO PRIMA DELL’ORARIO DEL CHECK-IN?
Siamo spiacenti di informarvi che non disponiamo di un servizio di deposito bagagli, ma se lo desiderate potete contattarci e vi forniremo un contatto vicino ed economico.
CHE VANTAGGI HA ESSERE MEMBRO DEL CLUB SINGULAR?
Ottenere sempre uno sconto nelle sue prenotazioni fino a un 12% e molti altri vantaggi. Consulti la recepción per maggiori informazioni.
Orari
QUAL É L’ORARIO DEL CHECK-IN?
Dalle ore 16.00; tuttavia, se l’appartamento è pronto prima delle ore 16.00 del giorno di arrivo, i codici vi saranno inviati prima.
CHE FACCIO SE ARRIVO PIÚ TARDI DELL’ORARIO DEL CHECK-IN?
Lavoriamo con la REGISTRAZIONE ON LINE e l’invio di CODICI DI ACCESSO con i quali potete entrare nel momento in cui ne avete bisogno senza limiti di tempo.
COSA DEVO FARE IL GIORNO PRIMA DEL MIO ARRIVO PRIMA DEL CHECK-IN?
È necessario registrarsi online sul nostro sito web: www.singularapartments.com nell’opzione “check in on line” per la quale è necessario conoscere il numero di prenotazione e l’edificio in cui si alloggia.
QUAL É L’ORARIO DI ATTENZIONE AL CLIENTE?
Dalle 10:00 alle 17:00. Telefono 954.210.102 – 699.767.476. È possibile contattarci anche via e-mail: info@singularapartments.com
A CHE ORA DEVO LASCIARE L’APPARTAMENTO L’ULTIMO GIORNO?
Il check-out deve essere fatto prima delle ore 11.00. Se desidera realizzare il check-out piú tardi per favore consulti la recepcion.
SE VOLESSI FARE IL CHECK-OUT PIÚ TARDI?
L’uscita posterior alle 11.00 deve essere sollecitata alla recepcion e sará soggetta a disponibilitá. Supplemento di 30 euro fino alle ore 16.30.
Servizi
COME POSSO GESTIRE UN UPGRADE O CAMBIO DI EDIFICIO?
Contattare la reception per ulteriori informazioni. Dalle 10:00 alle 17:00. Telefoni 954.210.102 – 699.767.476
DOVE POSSO LASCIARE LE VALIGE L’ULTIMO GIORNO?
Siamo spiacenti di informarvi che non disponiamo di un servizio di deposito bagagli, ma se lo desiderate potete contattarci e vi forniremo un contatto vicino ed economico.
SI PUÓ PREPARARE UNA SOPRESA PER UNA DATA SPECIALE( FIORI, BOTTIGLIA DI SPUMANTE)?
Ci teniamo a farvi sentire come a casa vostra, quindi possiamo organizzare un mazzo di fiori, una bottiglia di cava, ecc. Il prezzo dipende dalla richiesta. Contattate la reception e ci occuperemo di tutto. Le richieste devono essere effettuate almeno 48 ore prima dell’arrivo.
DISPONGO DEL SERVIZIO INCLUSO DI PULIZIA DELL’APPARTAMENTO ?
Le pulizie incluse sono a partire dalla cuarta notte di soggiorno con una cadenza intervallata con pulizia completa con cambio di asciugamani. Per soggiorni piú lunghi di 4 notti consulti la recepción. Nel caso di sollecitare servicio di pulizie giornaliero, biancheria extra per il divano letto e/o asciugamani da baño, la preghiamo di contattare con la recepción per avere informazioni del supplemento.
AVETE UN PARCHEGGIO PRIVATO PER I CLIENTI?
No, non abbiamo un parcheggio privato per i clienti. Ci sono parcheggi a pagamento nelle vicinanze degli edifici. Consulti la recepción per maggiori informazioni.
LA CULLA É GRATIS?
Si. Consideriamo neonati i bambini dai 0 ai 3 anni iclusi e loro non pagano. Ë disponibile su petizione e debe essere confermata dalla struttura.
ORGANIZZATE SERVIZIO DI TRASPORTO DALL’AEROPORTO ANDATA E RITORNO?
Si, meglio contattare direttamente con la recepción (+34699767476).
SI POSSONO NOLEGGIARE AUTO DALLA RECEPCION?
Si, nell’area esperienze della web puó realizzare la gestione per il noleggio auto.
ORGANIZZATE ESCURSIONI E ATTIVITÁ?
Si, consulti la nostra aérea esperienze nella web.
INSTALLAZIONI E APPARTAMENTI
C’É LA CASSA FORTE NEGLI APPARTAMENTI?
Gli stabilimenti che si dispongono di casa forte sono Singular Metropol, Singular Corral de San Jose e Singular Siete Revueltas e il suo utilizzo é gratuito. Non cé la casa forte negli appartamenti del resto degli edifici Singular.
C´É L’ASCENSORE NELL’EDIFICIO?
Tutte le strutture sono dotate di ascensore, ad eccezione di Singular Vírgenes.
SI PUÓ METTERE UN LETTO EXTRA INVECE DEL DIVANO LETTO?
No, i nostri appartamenti non dispongono di letti supplementari. Tutti i nostri appartamenti, ad eccezione dei monolocali, hanno un divano letto.
SI GARANTISCE LA TIPOLOGIA DEI LETTI?
Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e del tipo di apartamento in cui si alloggia.
Quanto sono grandi i letti?
Verificare con la reception per ulteriori informazioni a seconda della struttura e del tipo di appartamento in cui si alloggia.
TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO L’ARIA CONDIZIONATA?
Si, tutti gli appartamenti hanno l’aria condizionata.
GLI APPARTAMENTI HANNO IL BAGNO PRIVATO?
Si, tutti gli appartamenti hanno il bagno privato. Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e del tipo di apartamento in cui si alloggia.
TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA DOCCIA?
Si, tutti gli appartamenti hanno la doccia a eccezione degli appartamenti di 1 stanza e di 2 stanze e l’attico di 1 stanza di Singular Corral de San Jose, l’attico di 2 stanze di Singular Siete Revueltas e gli appartamenti e attico di 2 stanze di Singular Virgenes. Consulti la recepción per maggiori informazioni in funzione dell’edificio e dalla tipología di apartamento in cui si alloggia.
TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA CUCINA?
Si, tutti gli appartamenti hanno la cucina. Sono attrezzati con vetroceramica, lavatrice, frigorífero, microonde e tosta pane. La cucina dispone anche deglin utensili propri e si consegna un pack di benvenuto composto da 2 pastiglie per la lavatrice,1 pastiglia per la lavastoviglie, gel lava piatti e una busta per la spazzatura.
TUTTI GLI APPARTAMENTI HANNO LA LAVASTOVIGLIE?
Solo Singular Metropol e Singular Siete Revueltas dispongono di una lavastoviglie. Per ulteriori informazioni, consultare la reception a seconda della struttura e del tipo di appartamenti in cui si alloggia.
C’É LA CAFFETTIERA E LA TEIERA IN TUTTI GLI APPARTAMENTI?
Le strutture Singular Metropol e Singular Corral de San José dispongono di Dolce Gusto e bollitore, accompagnati da una capsula di caffè, zucchero e saccarina. Il resto delle strutture dispone di macchina da caffè e bollitore.
C’É IL FERRO DA STIRO NEGLI APPARTAMENTI?
Si, tutti gli appartamenti contano con il servicio per stirare: ferro e tavola da stiro.
C’É LO STENDINO NEGLI APPARTAMENTI?
Si, tutti gli appartamenti hanno uno stendino portatile.
DI CHE SERVIZIO DISPONGONO I BAGNI?
Tutti gli appartamenti hanno un distributore di gel/shampoo, un sapone in confezione, un salviettino struccante e un lucidascarpe.
C’É L’ASCIUGA CAPELLI NEL BAGNO?
Si, tutti gli appartamenti hanno l’asciuga capelli nel bagno.
CHE CANALI SI POSSONO VEDERE NELLA TV DEGLI APPARTAMENTI?
Si possono vedere canali nazionali.